Yabuli Çin

我跟老公这是第二次来亚布力的club med度假村了，依旧玩的自然很开心。
服务：
第一天到的比较早，办理入住之后准备当天往返哈尔滨玩一圈，前台的Frankie特别贴心的提示我们预约后续滑雪以及租雪具的时间，让我们出行的很顺利~
设施&卫生：
度假村开村时间比较早，但是房间提供的床单毛巾等用品都不会很旧，卫生条件不错。唯一美中不足是房间的吹风机的风太过温柔，我这头又长又厚的头发不容易吹干。
全天候吧台畅饮（特调鸡尾酒、咖啡酒水饮料）：
森林吧的Bruce跟我们特别聊得来，他特调鸡尾酒好看也很好喝，每天晚上我们都会去森林吧找他帮我们特调一杯，这才有度假的感觉。
滑雪【单板】：
这次在度假村住了4晚，除了入住第一天不能滑外，一直到退房当天上午都在滑。滑雪认识了很多教练，每个都很专业也很有耐心。
第一天带我们的Skye教练，在我们入住这几天下课后在度假村各种地方偶遇，即便不是上课时间每次我们问他滑雪的知识要点，他都会很细致的给我拆分讲解。还有退房当天上午遇到的Perry教练，手把手拆解动作教学，对于我前几天练习浑身酸痛当天控板已经不太稳的的学员来说，可以说是在不摔倒的情况下非常快的能感受到正确的发力和重心转换方式，瞬间被不停摔倒击垮的信心又能建立起来了。
娱乐活动：
晚上的演出和一些小游戏活动我们都有参与，小游戏更适合小朋友们玩，但成年人也是可以加入的，能获得一个活动奖牌也还挺有纪念意义的，虽然领奖的时候除了我老公以外都是小朋友。
最后值得一提：
山顶的风景真好，尤其是晴天的时候太美了。

作为冬季度假村泳池和温泉区域需要改善，目前的泳池温度和温泉选择有点少。滑雪大厅服务和环境很不好👎与clubmed服务品质很不匹配。

地理位置优越: 度假村距离滑雪场非常近，这为我们提供了极大的便利，让我们可以轻松享受滑雪的乐趣。
优秀的滑雪教练: 我们要特别感谢我们的滑雪教练 Perry！他是一位非常专业、耐心且细心的教练，他的教学方法让我们受益匪浅，并且对我们非常友善。Perry 教练的出色表现让我们拥有了一次难忘的滑雪体验，请代我们向他致以诚挚的谢意。
高效的客户服务: 感谢Club Med 在处理儿童托管服务退款事宜上的及时和高效。虽然儿童托管服务没有达到我们的预期，但Club Med 客服人员的积极回应和快速退款让我们感到满意。

同时，我们也有一些建议，希望能够进一步改进:

提升滑雪教练团队的整体素质: 虽然我们对 Perry 教练的服务非常满意，但第一天上午我们的另外一位滑雪教练给我们留下了非常不好的印象。他是一位来自以色列男性教练，他的态度很不友好，缺乏耐心，并且不够尊重和他交流的对象。教练的专业能力固然重要，但友善的态度和良好的沟通能力同样不可或缺。希望Club Med 亚布力能够加强对教练团队的培训和管理，确保每位客人都能获得愉快的滑雪教学体验。

总而言之，我们非常感谢Club Med 亚布力提供的服务，也希望通过我们的反馈，Club Med 亚布力能够不断提升服务质量，为客人创造更加完美的度假体验。